ضمان

لتقديم مطالبة الضمان، يجب أن تكون قد اشتريت منتج Emery من خلال موقعنا الإلكتروني أو أحد البائعين المعتمدين لدينا، ويجب عليك تقديم إثبات الشراء.

نطاق الضمان.

ما هو المغطى

في حال وجود عيب نادر في منتجك، يُرجى إرسال صور ذات صلة (إن وجدت). سنزودك بملصق عنوان إرجاع لإعادة المنتج للفحص والإصلاح.
نضمن أن منتجنا يعمل كما هو مُعلن عنه ومُناسب للغرض المُخصص له. في حال عدم استيفائه لهذه المعايير، يُمكنك المطالبة بالضمان.

ما هو غير المغطى

الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو سوء التعامل أو التخزين أو الصيانة.
التدهور التدريجي نتيجة الاستخدام المنتظم مع مرور الوقت.
الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الانسكابات أو السقوط أو الصدمات.
أية تعديلات يتم إجراؤها بواسطة أفراد غير مصرح لهم.
الضرر الناتج عن التعرض لظروف قاسية مثل درجة الحرارة، أو الرطوبة، أو المواد الكيميائية، أو أشعة الشمس.
العناصر مثل البطاريات أو المصابيح أو المواد الاستهلاكية الأخرى التي تتآكل بشكل طبيعي.

لضمان عملية المطالبة بالضمان بسلاسة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بوصف المشكلة من خلال صورة/فيديو (إن وجد)، وإثبات الشراء (الإيصال أو الفاتورة)، والطراز والرقم التسلسلي للمنتج (إن وجد).
إذا لزم الأمر، قم بإرسال المنتج إلى مركز الخدمة الخاص بنا.
تأكد من أن المنتج معبأ بشكل آمن لمنع المزيد من الضرر أثناء النقل.

بعد التحقق من العيب، سوف تقدم إيمري أحد الحلول التالية وفقًا لتقديرنا:

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه.
تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج. ولن تكون [اسم شركتك] مسؤولةً بأي حال من الأحوال عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية.
تعمل سياسة الضمان هذه جنبًا إلى جنب مع حقوقك المنصوص عليها في قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا شيء في هذه السياسة يحدّ أو يقيّد حقوقك القانونية كمستهلك. في حال وجود تعارض بين هذا الضمان والقانون، يُعتد بأحكام القانون.