Для предъявления гарантийного требования необходимо приобрести прибор Emery через наш веб-сайт или у одного из наших авторизованных дилеров, а также предоставить подтверждение покупки.
Объем гарантии.
Что включено
- В редких случаях обнаружения дефекта в вашем товаре, пожалуйста, предоставьте соответствующие фотографии (если применимо). Мы вышлем вам адрес для возврата товара на проверку и устранение неисправности.
- Мы гарантируем, что наш продукт работает в соответствии с заявленными характеристиками и пригоден для использования по назначению. Если он не соответствует этим стандартам, вы можете воспользоваться гарантией.
Что не покрывается страховкой
- Повреждения, возникшие в результате неправильного использования или небрежности, ненадлежащего обращения, хранения или технического обслуживания.
- Постепенное ухудшение качества в результате регулярного использования с течением времени.
- Повреждения, вызванные несчастными случаями, разливами, падениями или ударами.
- Любые изменения, внесенные неуполномоченным персоналом.
- Повреждения, вызванные воздействием экстремальных условий, таких как температура, влажность, химические вещества или солнечный свет.
- Такие предметы, как батарейки, лампочки или другие расходные материалы, которые естественным образом изнашиваются.
- Условия получения гарантии
- Необходимо предоставить действительный чек или счет-фактуру с указанием даты и места покупки.
- Гарантия действительна только для первоначального покупателя товара.
- Подача гарантийной заявки (необязательный раздел для полноты информации)
Для обеспечения беспрепятственного процесса рассмотрения гарантийной претензии, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Связаться с нами :
- Электронная почта: support@emery.global
- Телефон: +971 52 330 9197
- Опишите проблему, приложив фото/видео (если применимо), подтверждение покупки (чек или счет-фактуру), а также модель и серийный номер изделия (если применимо).
- При необходимости отправьте изделие в наш сервисный центр.
- Убедитесь, что товар надежно упакован, чтобы предотвратить дальнейшие повреждения во время транспортировки.
- Гарантийные средства защиты
После подтверждения дефекта компания Emery по своему усмотрению предложит одно из следующих решений:
- Отремонтируйте неисправную деталь или компонент.
- Замена изделия на новое или восстановленное изделие той же модели.
- Возврат денежных средств в полном или частичном объеме зависит от характера дефекта и стадии использования товара.
- Дополнительная информация
- Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования продукта.
- Наша ответственность ограничивается покупной ценой продукта. Ни при каких обстоятельствах [Название вашей компании] не несет ответственности за любые особые, случайные или косвенные убытки.
- Данная гарантийная политика действует в соответствии с вашими правами согласно Закону ОАЭ о защите прав потребителей. Ничто в данной политике не ограничивает и не сужает ваши законные права как потребителя. В случае противоречия между данной гарантией и законом, преимущественную силу имеет закон.